【スッキリした話】「入場料返せ!」クレーマーを論破した一言

エピソード

ディズニーランドのシンデレラ城前でやるショーに並んでた時の話です。

その日は天気予報でも雨の可能性ありとは言われてて、キャストも中止になる可能性をずっと案内してました。

ただ曇ってはいるものの、まだ雨は降っておらず結構な人が並んでだと思います。

ところがショー直前になってとうとうポツポツきはじめました。

そして中止のアナウンス、一緒に来てた母と「残念だねー」とシートの片付けをし始めたとき男性の怒声が聞こえました。クレームでした。

「俺は3時間ここで並んでたんだ、高い入場料とって3時間客に無駄にさせといて、なんの保証もないんか?3時間分入場料返せや!」

まぁ、言いたいことは分かりますが、キャストはずっと中止の可能性を案内していましたし、天気は誰にもどうにもできないわけで、それを責めても仕方ありません。

キャストも謝りながら雨で中止の可能性があることを伝えていたと説明しますが、男性は相当頭に血が上っていたのでしょう、全くお話になりません。

だんだんとキャストへの個人攻撃になり、見てる私はその男性にイライラしてきてた時でした。

1人の若い男性ゲストが間に割って入りました。

「おっさん、アンタのクレームでせっかく楽しい気分だったんがぶち壊されたわ。
俺はディズニーランドに「楽しい気分」を買いにきとる。入場料はその代金や。
あんたに奪われた「楽しい気分」の代金を今すぐ返してもらえるか?」

 

少し鎮まり返ったあとに誰かが拍手し始めました。
もちろん私も便乗して拍手しましたw

怒っていた男性は少し周りを見渡した後、バツ悪そうに黙ってそそくさといなくなりました。

天気は相変わらず曇ってましたけど、なんだか気分は晴れ晴れ、スッキリしましたよ。

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